রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — 39ok.com-এ আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত

বাংলাদেশে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন পর্যন্ত, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অর্থের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, এটি কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনি আপনার ডেটার…

মোবাইল ওয়ালেট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট এনক্রিপশন২৪/৭ তথ্য সহায়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
39ok.com গোপনীয়তা নীতি — 39ok.com-এ আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত
সরাসরি যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ

আমাদের সহায়তা দল আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যে কোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। মোবাইলে অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকেই আপনি আমাদের সাথে সংযুক্ত থাকতে পারেন। আমরা আপনার অধিকার সম্পর্কে আপনাকে সাহায্য করি, আপনার ডেটা দেখার অনুমতি দিই বা আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ…

লাইভ চ্যাট ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপে সরাসরি চ্যাট করুন। আমরা ঢাকা, চট্টগ্রাম এবং সিলেটে খেলোয়াড়দের ২৪…
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার মোবাইলে লগইন করুন এবং সেটিংস-এ গোপনীয়তা বিকল্প খুঁজুন। আপনার ডেটা এবং পছন্দগুলি সেখানেই…
আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

ডেটা নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তার অনুশীলন

আমাদের সিস্টেম এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং শক্তিশালী প্রমাণীকরণ ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং একটি সীমিত সময়ের জন্য সেগুলি সংরক্ষণ করি যতক্ষণ না আপনি মুছতে বলেন বা আইন প্রয়োজন। প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান এবং যাচাইযোগ্য থাকে।

এনক্রিপশন প্রোটোকল

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার ওয়ালেট সংখ্যা এবং PIN সরাসরি আমাদের সার্ভারে…

লগইন সুরক্ষা

প্রতিটি অ্যাকাউন্টে দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ উপলব্ধ। আপনি OTP এবং পাসওয়ার্ড সহ আপনার মোবাইলে নিরাপদে প্রবেশ করেন।

ডেটা ধরে রাখার নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখি, কিন্তু সক্রিয় লেনদেন ডেটা মুছে ফেলি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যে কোনো সময় আপনার সেটিংসে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন…

তৃতীয় পক্ষের ডেটা শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটারদের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য পার্টনারদের সাথে…

আপনার অধিকার

আপনি যে কোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাটে বা সাপোর্টে আমাদের সাথে…

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

এখানে আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলি করেন সেগুলির উত্তর রয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন এবং অধিকার সম্পর্কে আরও জানুন।

আপনার ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট PIN কখনো সংরক্ষণ করি না এবং প্রতিটি লেনদেন যাচাইকৃত অংশীদারদের মাধ্যমে নিশ্চিত করা হয়।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য বিশ্বস্ত পার্টনারদের সাথে তথ্য ভাগ করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আমরা বাংলাদেশে খেলোয়াড়দের সেবা প্রদান করি এবং আপনার অঞ্চলের নিয়মকানুন মেনে চলি।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় ডেটা সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখি, তারপর সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা বিভাগে যান এবং 'আমার ডেটা দেখুন' বা 'মুছুন' নির্বাচন করুন। বা লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট OTP এবং পাসওয়ার্ড দ্বারা সুরক্ষিত। অন্য ডিভাইস থেকে লগইন করলে আপনি একটি নতুন OTP পাবেন। অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টকে জানান এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে সাহায্য করব।

না। আপনার ডেটা অ্যাপ বা ব্রাউজার যেটি ব্যবহার করুন না কেন, একই এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা মান দিয়ে রক্ষা করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের ইতিহাস উভয় সুবিধায়ই সমন্বিত থাকে।